Lennuk oli teel idarannikult pealinn Washingtonist lääneranniku suurimasse linna Los Angelesse. Associated Pressi teatel sai lennu ajal 30 inimest põrutada.

Mitmed reisijad said turbulentsuse piirkonnast läbilennul tugevamalt viga ja toimetati haiglasse. Üks inimene sai tõsisemalt vigastada. Enamikule osutati esmaabi otse Denveri lennujaamas.

Kokku viibis United Airlinesi lennuki pardal 255 reisijat ja 10 meeskonnaliiget.

USA föderaalse lennuameti (FAA) teatel toimus intsident ülelennul Kansase osariigist. Amet asus lennukit kontrollima, veendumaks, et see on edasiseks ekspluatatsiooniks kõlbulik.