Umbes kella 19 paiku teatas laeva kapten Läti päästekeskusele, et üks reisijatest vajab möödapääsmatult laevalt haiglasse toimetamist. Evakuatsiooniks sõitis kohale laev KA-01 Kristaps. Vajaduse korral oli valmis ka helikopter Mi-17, vahendab Läti Delfi.

Kell 20.25 oli naine Riias ja anti arstide hoole alla.