Reisija Hugh Roche Kelly rääkis, et atmosfäär lennu eel oli laetud. Paljud reisijad olid silmnähtavalt närvilised ja ka lennuki meeskond veidi pinges, kirjeldas ta.

Õhustik lennukis muutus aga hetkega, kui kapten astus oma kabiinist välja ja pidas liigutava kõne. "Kapten ütles, et tema ja ülejäänud reisilennuki meeskond armastab oma tööd ning et nad on tänulikud, et me nendega lendame," jutustas Kelly. "Ta rääkis pikka aega ja kolmes keeles. Ta tahtis luua silmsidet, meiega kohtuda. Ma austan teda selle eest väga."

Eelmisel teisipäeval sõitis Prantsuse Alpides vastu mäenõlva Germanwingsi lennuk Airbus A320, mida juhtis kaaspiloot Andreas Lubitz, kes lukustas end lennuki kokpitti ja eiras tualetis käinud kapteni palveid ta tagasi sisse lasta. Lubitz sõitis sõnagi lausumata vastu mäenõlva. Hukkus 150 inimest.