“Minu käskluste peale vaadati mind mõistmatute nägudega,” rääkis ortopeediakirurg David Nunn ajalehele The Sun.

“Põetajaid on kogu maailmast kokku otsitud. Kahtlemata on nad kõik hästi koolitatud ja oma tööle pühendunud. Aga kui tervishoiupersonal ei suuda suhelda, siis satub patsientide heaolu ohtu.”

Briti võimud on tööjõunappuses vaevlevasse riiklikku tervishoiusüsteemi viimastel aastatel värvanud tuhandeid välismaalasi. Kogu riigis töötab praegu umbes 30.000 välismaalasest põetajat ning mitmed haiglad on leidnud, et puudulik keeleoskus valmistab uustulnukaile raskusi.

Näiteks ühendus Oxford Radcliffe Hospitals NHS Trust õpetab oma võõramaalastest personalile ingliskeelseid väljendeid ja inglise huumorit, et nad haigetega paremini toime tuleksid.