Vastab Eesti Pagari müügi- ja turundusassistent Maria Martin.

Oleme antud juhtumist teadlikud. Selgitasime välja, et toote riknemise põhjustasid valed hoiutingimused müügipunktis. Külmleti asemel oli viineripirukas leidnud koha tavalises poeriiulis ja see tingis ka soovimatu tulemuse.

Võtsime ühendust meie kliendiga ning vabandasime juhtunu pärast. Lisaks kontrollib piirkonna müügiesindaja antud müügikohta ja toodete säilitustingimusi, et edaspidi ootaks kliente ainult positiivsed üllatused.