Vastab Rimi kommunikatsioonispetsialist Katrin Bats:

"Vahel võib tõesti juhtuda, et müügil olev pealtnäha kvaliteetne vili ei sobi enam toiduks. Meie teenindajad sorteerivad puu- ja köögivilju mitmeid kordi päeva jooksul ning välisel vaatlusel ebakvaliteetsed tooted eemaldatakse müügilt. Paraku pole ka teenindajal võimalik vilja sisse näha. Meil on juhtunu pärast väga kahju. Mõistagi oleme valmis kauba eest kliendile raha tagastama. Oleme Rimis alati valmis ebakvaliteetse kauba kliendile kompenseerima," kinnitab Bats.