Laevaliini pidava TS Laevad mereohutusjuhi Meelis Mägi sõnul purunesid sildumisel kai äärde lootsi kasutatava ukse hinge kinnituspoldid. Kuna uks on raske, siis selle tulemusena murdus uks eest ära.

Lootsiukse avaus suleti koheselt turvaliselt. "Lootsiuks asub veepinnast ülalpool minimaalselt 1,4 m. Mingit ohtu reisijatele ega laevale ei ole," ütles Mägi juhtunut kommenteerides.

TS Laevade pressiesindaja Sirle Arro täpsustas, et uks murdus teda seina küljes hoidva poldi defekti tõttu. Kõik samasugused uksed kontrollitakse turvalisuse tagamiseks kohe üle.

Laev jätkab reise sõidugraafiku järgselt.