ID- kaarti haldava riigi infosüsteemi ameti kommunikatsioonijuht Helen Uldrich ütles, et teateid on olnud probleemidest mitte seoses tarkvarauuendussüsteemiga, vaid teiste süsteemidega, mis on sellega seotud. Vea otsimisega tegeletakse aktiivselt.

Kella 12 ajal oli võimalik ID-kaarte uuendada PPA Pärnu, Rapla, Paide ja Haapsalu, Jõhvi ja Narva ning Tallinnas Pinna tänava teeninduses.