Tegu oli lennufirma tuttuue Bombardieriga. See oli rahvast juba täis ja meeskond valmistus väljalennuks, kui lend edasi lükata otsustati. Seda reisijate suureks meelehärmikus, sest Brüssel on enamike jaoks vaid vahepeatus. Osa reisijaid oli teel näiteks New Yorki.

Estonian Airi pressiesindaja Ilona Eskelinen ütles Delfile, et Tallinna-Brüsseli lend väljus plaanitust 59 minutit hiljem, kuna ühe anduri töö ei vastanud normidele. Eskelinen lisas, et kui tehnikud olid lennuki hoolikalt üle vaadanud, lubati see liinile.

"Osa transiitlendudele suunduvatest reisijatest vormistati ümber teistele lendudele," märkis Eskelinen seoses järgmisele lennule kiirustajatega.