SMITi pressiesindaja Evelin Trink ütles, et viga tekkis siis, kui haldusreformi järel tuli rahvastikuregistris inimeste aadressid ära muuta.

Süsteem peab töötama nii, et sõidusoodustuse õigust omav inimene küsib piletimüügisüsteemis omale elaniku soodustust, piletimüügisüsteem küsib rahvastikuregistrist, kas see inimene elab selles kohas, kus soodustust saab ning kui vastus on jaatav, saab inimene soodustuse. Probleem oli Trinki sõnul selles, et piletimüügisüsteem ei saanud rahvastikuregistrist õiget vastust.

Trink ütles, et SMITi inimesed töötasid eile hilise õhtuni lahenduse kallal. Täna keskpäeval teatas ta, et probleem on lahendatud ning nii saarlased kui Saue valla elanikud saavad ettenähtud soodustust kasutada.