Kaks Malaisia lennul viibima pidanud meeskonnaliiget keeldus MH17 lennukil reisijaid teenindamast, kuna selle teekond nägi ette lendu üle Ida-Ukraina kriisipiirkonna. Reisist keeldunud töötajad asendati kahe kolleegiga, kes olid nõus üle sõjatsooni lendama.

Lisaks kahele MH17 pardal töötamisest keeldunud meeskonnaliikmele väljendasid muret ka nende kolleegid, sealhulgas vanempiloodid ja pardameeskonna liikmed.

Malaysia Airlinesi esindaja lükkas väited meeskonnaliikmete kaebustest ümber, öeldes, et kuna sõjatsoonist üle viivat õhukoridori kasutavad igapäevaselt 150 erinevat lendu, peeti antud trajektoori piisavalt ohutuks, et sellel reisijaid vedada.