CNN vahendas meeskonnaliikme sõnu, kus too ütles lennukist raadiosidet kasutades, et kaptenit püütakse elustada ning soovitakse, et maandudes ootaks neid ees kiirabi.

Ei ole teada, kas kapten südameataki saamise hetkel ka lennukit juhtis. Juhtum leidis aset Eesti aja järgi ööl vastu reedet kella 4.00 paiku, lennuk oli teel Houstonist Seattle'i

Pärast juhtumit küsisid meeskonnaliikmed valjuhääldi kaudu, kas reisijate hulgas on arst. Kui lennuk maandus, siis viisid arstid ataki saanud piloodi Saint Alphonsuse haiglasse.

Reisijad ootasid Boise'i lennujaamas kuni saabus uus piloot San Fransiscost. Seejärel jätkati lendu Seattle'i poole.