VIDEO: Eesti turistide lend Hurghadast koju lükkus lennuki rikke tõttu edasi
Lennuvedaja ja reisikorraldajate TezTour ja Novatours esindajad on kinnitanud tarbijakaitseametile, et kõikide klientide eest kantakse hoolt, teatas amet.
Antud juhtumi puhul on lennufirmal kohustus pakkuda ka hoolitsust (söök, jook, sidevõimalused, vajadusel majutus ja transport majutuskohta).
Reisikorraldajate esindajad on kinnitanud, et kõik kliendid on praeguseks majutatud 5*hotelli Kõik Hinnas toitlustuspaketiga ja nad tuuakse tagasi esimesel võimalusel.
Käesoleval hetkel ei ole ametil põhjust kahelda Eesti reisikorraldajate võimekuses lahendada tekkinud olukord tarbijatele kõige paremal ja turvalisemal viisil. Tarbijakaitseamet jälgib olukorda pidevalt.TV3 Seitsmesed uudised vahendasid, et kõigepealt hoiti reisijaid kaks tundi palavas lennukis kinni ja seejärel veel mitu tundi toidu ja joogita kitsukeses ruumis. Lõpuksteatati, et lend jääb täna ära. Alles õhtul kella seitsme paiku saabusid bussid, mis asusid reisijaid hotellidesse sõidutama, kirjeldas kohal viibiv TV3 uudisteankur.
