"Postikottides olid lihtmaksikirjad, mis olid Suurbritanniast teele pandud enne jõule," selgitas Eesti Posti kommunikatsioonijuht Inge Suder.

Tema sõnul ei õnnestu Eesti Postil kõiki kirja saajaid tuvastada, sest rüüstatud kottides olid mõned saadetised ilma ümbriseta.

Suder kinnitas, et Eesti Post teeb kõik endast oleneva, et tuvastada adressaadid ning saadab neile teatise koos selgitava infoga. Eesti Post esitas ka Suurbritannia Postile järelepärimise rüüstatud postikottide kohta.

Ettevõte vabandab klientide ees ja toimetab tuvastatud aadressidega saadetised saajatele postkasti või lähimasse postiasutusse.

Lisainfot saab Eesti Posti klienditeenindusest info@post.ee või telefonil 1661.