Kui kõik reisijad olid juba oma kohtadele istunud, leidis üks tüli osapooltest, et tema koos kaaslasega Moskvasse lennata ei taha, ja otsustas lennukist lahkuda, rääkis
sündmuse pealtnägija.

Meeskond lubas mehel lahkuda, ent turvalisuse huvides pidid lennukist välja minema kõik inimesed. Seejärel viidi lennukis läbi suurem turvakontroll, sest peretüli võidi kasutada üksnes lennukist lahkumise ettekäändena, kui sinna oli jäetud näiteks mingi ohtlik ese.

Estonian Airi pressiesindaja Ilona Eskelinen ütles, et lend hilines tõesti reisija pärast, sest pardalemineku ajal otsustas üks inimene isiklikel põhjustel lennust loobuda.