Esimese visiidi ajal kaebas mees piinavat valu kätes, mis kiirgas ka pähe ja kaela, kirjutas kohalik ajaleht Värmlands Folkblad The Locali vahendusel.

Arst diagnoosis mehel lihasevalu ja kirjutas talle välja lihaseid lõdvendavaid ravimeid. Mees naasis järgmisel päeval ja siis ütles arst, et ta peaks võtma ka valuvaigisteid.

Kaks päeva hiljem leiti mees kodust surnuna. Teda oli tabanud südamerabandus.

Tervishoiuametnike ja sotsiaalameti juurdlusest selgus, et 66-aastast meest ravinud arsti rootsi keele oskus oli piiratud ja tõenäoliselt ei saanud ta patsiendi seisundi tõsidusest ja tema valu õigest olemusest aru.

Mehele ei tehtud EKG-d ega võetud vereproove. Samuti ei hinnanud arst oma diagnoosi mehe teistkordse visiidi ajal ümber.

Uurimise ajal keeldus arst telefoniintervjuust, sest tal oli raske rootsi keeles suhelda ning seda toodi esile tõendina ebapiisava rootsi keele oskuse kohta.