El Paísi informatsioon põhineb lennufirma sisesel uurimisraportil. Selle kohaselt ei töötanud lennukite tehnilistest probleemidest teatav süsteem korralikult, sest see oli nakatunud pahavaraga, vahendab Tietokone.

Õnnetusse sattunud MD-82-tüüpi lennukil oli kolm tehnilist riket, mille tõttu oleks pidanud lennuki kasutamisest loobuma. Viirusega nakatunud süsteem ei teatanud aga riketest ja neid ei märgatud.

2008. aasta augustis startis lennuk Kanaari saarte suunas, kuid õhkutõusmine ebaõnnestus täielikult. Ellu jäi vaid 18 lennuki pardal olnut.

Õnnetuseni viinud põhjuseid võib olla ka teisi, kuid pahavara roll oli ilmselt märkimisväärne. El Paísi teatel valmib õnnetuse lõplik raport detsembris.