8. mail kell 10.53 tuli G4Si juhtimiskeskusesse sissetungihäire ühest Tallinna vanalinnas asuvast väikeärist. Mõne minutiga kauplusesse saabunud patrullekipaaži turvatöötajad leidsid eest poetöötaja, nooremapoolse naisterahva, kes ütles, et häire põhjuseks võis olla valesti sisestatud valvekood, teatas turvafirma.

Ühtäkki läks naisterahvas näost ära, kaotas teadvuse ning lõi kukkudes pea ära. Samuti ilmnesid naisel krampidele viitavad sümptomid. Turvatöötajad võtsid ühendust kiirabiga ning meedikute saabumiseni osutasid kokku kukkunud naisterahvale esmaabi vastavalt hädaabinumbrilt saadud juhistele. Kiirabi saabumise ajaks tuli kauplusetöötaja teadvusele, paraku ei mäletanud ta juhtunust midagi.

AS G4S Eesti juhtimiskeskuse juhataja Reiko Tääker soovis naisterahvale turvafirma nimel kiiret paranemist. „Mõnes mõttes oli tegu õnnelikult lõppenud õnnetusega, kus abi jõudis hätta sattunud inimeseni õigeaegselt tänu asjaolude kokkulangemisele ning eksimus valvekoodi sisestamisel toimis hädaabinupu vajutusena.“