Kell 10:08 sai häirekeskus väljakutse Viljandi valda Viiratsi alevikku, kus hooldekodus oli süttinud põlema laelamp.

Hooldekodu nullkorruse köögiruumis põles köögikubu küljes olnud päevavalguslamp. Lamp oli kuumuse tagajärjel sulanud ja alla kukkunud ning põlema läinud. Plastmassist lambi põlemine levitas keldrikorrusel palju suitsu.

Hooldekodu personal evakueeris tulekahjust hõlmatud sektsioonist 30 patsienti ning kiirabi vaatas nad üle. Keegi viga ei saanud ning inimesed lubati hoonesse peatselt tagasi.

Tulekahju hetkel oli hoone keldrikorrus suitsu täis, päästjad lokaliseerisid põlengu kell 10:20 ning ventileerisid ruumid.

Päästetööde juhi sõnutsi hoone väga kahjustada ei saanud, kuna päästjad kasutasid uut vahusüsteemi, mis väiksemate tulekahjude puhul hoiab ära suuremate veekahjustuse tekkimise.

Tulekahju ajal viibis hoones 68 patsienti ja 10 töötajat.