Nimelt oli abivajaja kukkunud korteriukse ette, mistõttu ei pääsenud meedikud korterisse sisse, ütles Põhja päästekeskuse pressiesindaja Delfile.

Seega kutsuti sündmuskohale ka päästjad, kes kasutades redelautot ronisid sisse seitsmendal korrusel asunud korteri aknast ning aitasid kiirabitöötajad korterisse.