Päästjate kohale saabudes põles kahekordse kiviseintega vooderdatud puumaja teine korrus lahtise leegiga ning oli leegid olid juba katusestki väljas. Majaelanikud oli majast iseseisvalt välja tulnud. Päästjad alustasid kustutamisega ning said tulele piiri kell 19.53ks. Kustutustööd lõpetati kell 20.40. Tulekahjus inimesed kannatada ei saanud. Kohapeal töötas ka politsei, sest Narva maantee liiklus oli kustutustööde tõttu osaliselt suletud.

Esialgsel vaatlusel tuvastasid päästjad, et tulekolle asus maja teisel korrusel välisseinas ja esimese korruse laes. Arvatavasti tulekahju tekkis ahju metalltorust, mis kütmise ajal süütas ümbritsevaid materjale. Majas puudu suitsuandur. Täpne tulekahju põhjus selgub menetluse käigus.