Sündmuskohale sõitsid päästemeeskonnad Narva, Narva-Jõesuu ja Sillamäe päästekomandost, operatiivkorrapidaja ning kiirabi, teatas Ida päästekeskus.
Päästjate sündmuskohale jõudes selgus, et hoones põles esimene korrus ( aatrium) ja katus lahtise leegiga. Päästjad peatasid tulekahju leviku kella 03.54ks.
Hetkel sündmuskohal kustutustööd veel kestavad ning toimub konstruktsioonide avamine tulepesade leidmiseks. Kustutustööde käigus hoonest inimesi ei leitud.
Päästetöö juhi esialgsel hinnangul on tulekahju tekkepõhjuseks süütamine.
