Klienditeeninduse telefonilt öeldi Delfile, et tegu on üldise rikkega, mille kõrvaldamisega juba tegeldakse. Siiski pole veel teada, kaua läheb, enne kui klientidele kõik kanalid taas kättesaadavad on.

Mõned kliendid ei näe üldse ühtegi telekanalit, teistel puuduvad vaid Eesti omad.