Paljud inimesed jätavad oma uue dokumendi lihtsalt PPA teenindusse tolmu koguma

 (28)
Paljud inimesed jätavad oma uue dokumendi lihtsalt PPA teenindusse tolmu koguma
PPA teenindusFoto: Karli Saul

Mullu väljastas PPA ühtekokku 544 513 dokumenti. Probleemiks on aga see, et paljud inimesed ei suvatsegi oma dokumendile teenindusse järele minna.

Politsei- ja Piirivalveameti (PPA) teeninduste töötajad teenindasid mullu 964 660 inimest, mis on üle 202 000 rohkem kui 2016. aastal. Pea pool klientidest külastas PPA Tallinna teenindusi, kus kõige kibedamal tööajal teenindati väikelinna jagu inimesi ehk 4000 klienti päevas.

PPA identiteedi ja staatuste büroo juht Margit Ratnik märgib, et 2018. aastal vajab vahetamist ligi 206 000 ID-kaarti ja ligi 145 000 Eesti kodaniku passi, seega oodatakse ka tänavu teenindustesse palju külastajaid.

"Et dokumendivahetusprotsess oleks mugav, on oluline see ette planeerida – selleks saadame inimestele e-posti teel meeldetuletuse dokumendi kehtivusaja lõppemisest 90 päeva enne aegumist. Niimoodi jääb inimesel piisavalt aega, et broneerida PPA teeninduse külastus endale sobivaks ajaks ja vältida järjekorras ootamist."

Ta märkis, et oluline on oma valmis dokumendile järele tulla. "Praegu ootab omanikku PPA teenindustes üle 31 000 dokumendi, neist üle 2700 lähevad peagi hävitamisele, mis tähendab inimeste jaoks uuesti dokumendi taotlemist ja riigilõivu maksmist," sõnas PPA büroo juht.

Kõige pikemad järjekorrad olid teenindustes novembris seoses ID-sertifikaate uuendamisega. Enim teenindati kliente kokku novembris – 119 956 klienti.

2017. aastal väljastatud dokumendid:

ID-kaart – 271315

EV kodaniku pass – 198 528

Elamisloakaart – 36 755

E-residendi digitaalne isikutunnistus – 13664

Välismaalase pass – 9778

Digitaalne isikutunnistus – 7052

EL-kodaniku isikutunnistus – 6124

Muud dokumendid – 1297

Kokku – 544 513

Lisaks väljastatud dokumentidele aktiveeriti mullu 88 128 mobiil-ID-d.

Jäta kommentaar
või kommenteeri anonüümselt
Postitades kommentaari nõustud reeglitega
Loe kommentaare Loe kommentaare