Tallinna abitelefon 1345 suunas küsimuse, mis fooridega juhtus, edasi AS Signaalile. Signaali dispetšer kinnitas, et kella 17.49 ajal edastati info rikkest elektrikutele, kuid fooride töökatkestuse põhjust ta esialgu öelda ei osanud.

Umbes kella 18.25 ajal liiklus taastus.