Kuu aega tagasi tuli pime Katja koos oma sakslasest mehega, kes on samuti pime, Eestisse. Piletid Hamburgist Tallinna ja tagasi olid ostetud ning Eestisse lennul ei olnud mõlema juhtkoera pardalelubamisega mingeid probleeme, kirjutab EPL Online.
Eile aga selgus lennujaamas, et neid ei saa kahe koeraga lennukisse lubada. Katja sõnul oldi Estonian Airis resoluutsed – kas lendab üks teist täna või lendate koos homme.
„Kui me maikuus edasi-tagasi piletid broneerisime, öeldi Estonian Airist, et kõik on korras, koerad saavad pardale. Eile esitasime passid, olime juba lennule registreeritud ja ootasime kohvikus, kui öeldi, et meid pardale ei lubata,” rääkis nördinud Katja.
Estonian Airis kliendikaebustega tegelev Martin Kaerlepp tõdes, et tegemist on kahetsusväärse juhtumiga, mille peapõhjuseks on ühe Boeingu plaaniline hooldus. „Asenduslennuki rentisime koos meeskonnaga firmast Transwede pool kuud tagasi ja paraku lubab see ettevõte salongi vaid ühe juhtkoera."
Refereeritud artikli originaaltekst Eesti Päevaleht Onlines
