"Sinu ID-kaardil on turvariskiga sertifikaadid, mida tehnilistel põhjusel ei ole võimalik ise arvutiga kauguuendada. Saad oma ID-kaarti uuendada üksnes Politsei- ja Piirivalveameti teenindustes. Täpsemat infot teeninduste asukohtade ja lahtiolekuaegade kohta saad siit."

Selliseid e-kirjasid on saanud tuhanded eestlased. Riigi infosüsteemi ameti kommunikatsioonijuht Helen Uldrich selgitas, et ID-kaardi kauguuenduse testperioodi käigus selgus, et 18 000 turvariskiga ID-kaarti ei saa tehnilistel põhjustel kauguuendada.

Tehniline tõrge puudutab kaarte perioodist, kui ID-kaardi kauguuenduslahendusi veel ei olnud. Neid kaarte saab uuendada vaid PPA teenindustes. Neid inimesi on e-kirja teel personaalselt teavitatud.

Praeguse seisuga on uuendatud 73 000 kaarti.