"Müügisaalis liikudes oli näha, et külmikute kohal olevast torust väljus helehall juga, ilmselt oli tegemist külmikutes kasutatava gaasiga," rääkis üks külastaja Õhtulehele. Tal oli müügisaali lae all levinud halli udu tõttu raske hingata ja ajas köhima, hiljem tekkisid aga mürgistuse sümptomid.

Katrin Bats Rimi Eesti Food ASist ütles, et vanade külmaseadmete eemaldamisel kogemata lekkinud aine oli tervisele ohutu külmaaine, mis surub hingamiseks vajaliku õhu madalale ning võib tekitada ebamugavustunnet.

Katrin Batsi sõnul evakueeriti nii kliendid kui töötajad kauplusest 10-15 minuti jooksul, seejärel kauplus tuulutati ja pool tundi hiljem avati uuesti klientidele.