Päästjad said kell 18.32 teate põlengust Karja tänaval, kus teataja sõnul põles maja esimene korrus ning teada oli ka see, et majas võivad viibida inimesed. Päästjad lõhkusid majja sisenemiseks ukse ning alustasid suitsusukeldumisega. Kell 18.39 toodi majast välja esimene kannatanu, mõni minut hiljem leiti ka teine ning toodi välja. Kannatanud anti üle kiirabile. Päästjad jätkasid suitsusukeldumisega ja üle kontrolliti ka maja teine korrus. Kannatanuid rohkem ei leitud.

Kell 18.48 põleng lokaliseeriti. Tulekahju likvideeriti kell 19.19. Esialgsetel andmetel põles ühes korteris diivan ning tuld oli võtnud ka laud. Millest põleng alguse sai, selgitab välja menetlus.

Päästjad tuletavad kõigile meelde, et hooletu ümberkäimine lahtise tulega võib lõppeda väga õnnetult. Eestis on sellel aastal toimunud 497 tulekahju, mis on alguse saanud hooletust ümberkäimisest lahtise tulega. Hooletusest suitsetamisel on alguse saanud 119 põlengut.