Tuletõrjealarm hakkas tööle ning üle keskuse kostus sõnum: seoses eriolukorraga palume kõigil hoonest viivitamatult lahkuda. Rahvas liikus tasapisi hoonest välja, kirjutab Õhtuleht.

Kristiine keskuse turundusjuht Kristi Seppel selgitas Õhtulehe veebitoimetusele, et tegu oli tehnilise rikkega. "Süsteem hakkas põhjuseta tööle, aga poole tunniga saadi korda," märkis ta ja vabandas ostukeskuse nimel tekkinud segaduse pärast.