"Täna kell 14:40 pidi väljuma Riisipere rong Tallinnast. Kui mu 9-aastane laps Balti jaama jõudis, siis rahvas ei olnud veel rongis – taaskord mingi segadus. Ees oli kaks rongi, millel kiri Riisipere. Ilmselt valis ta vale, sest kui rong sõitma hakkas, vahetati sihtkoht Aegviidu vastu. Ta polnud rongis ainuke, kes pidi järgmises peatuses maha minema ning tagasi seiklema," kirjutas lugeja.

"Kuna 1. jaanuarist kasvas oluliselt reisirongide väljumiste arv, siis on nüüdsest Balti jaamas tihti olukorrad, kus ühe ooteplatvormi juurest väljuvad järjest kaks rongi. Kindlasti tuleks jälgida ooteplatvormi otsas olevat infotablood ning seejärel antud teel olevaid ronge - tüüpiliselt on kahest teel olevast rongist tagumine väljaminev ning kandmas sihtkoha infot. Segaduste vältimiseks on eesmisel rongil seniks infosüsteem välja lülitatud, et kliendid paneksid rohkem tagumist rongi tähele," kommenteeris intsidenti Elroni müügi- ja arendusjuht Norbert Kaareste.