Läksime uurima, mis ARKi Tallinna büroos toimub pärast seda, kui pahane klient kurtis, millisel veidral moel käis tal riigilõivu tasumine pangakaardiga.
“Järjekorras ootasin võib-olla kolmveerand tundi. Eelnevalt täidetud dokumentide ülevaatamine käis kiiresti. Aega läks ehk poole minuti jagu. Riigilõivu tasumise kinnitust oodates pidi aga minuteid passima,” räägib Risto.
Ta ei mõista, miks peab riigilõivu kinnitust ootama ja oletab, et just see võibki olla ARKi pikkade järjekordade põhjus. “Öeldi veel, et mõnikord jookseb kogu süsteem kinni ja kaardiga maksta ei saagi,” lisab Risto.
