Väljakutsele reageerisid päästemeeskonnad Lilleküla komandost. Põleng oli kahekorruselise puitmaja teise korruse korteris.

Kuna esialgse info kohaselt võis korteris olla inimesi, alustasid sündmuskohale jõudnud päästjad nende otsinguid ja tulekahju kustutamist. Päästjad leidsid korterist kaks kannatanut, mehe ja naise, kelle kiirabi haiglasse viis.

Päästjad kustutasid tulekahju kell 16.28. Esialgsel hinnangul sai põleng alguse hooletusest lahtise tulega.