Tammsaare teel asuv büroo avati kell üheksa. Järjekord ulatus veel tükk aega uksest välja. Üks Delfiga vestelnud dokumenditaotleja märkis, et sai järjekorranumbri võtta kümmekond minutit hiljem. Ja see oli alles hommik, ilmselt lootsid paljud vajalikud toimingud ära teha lõunapausi ajal.

Kella 14 paiku oli Pinna esinduses järjekord nii pikk, et ooteajaks pakuti umbes kaks tundi. Inimesed muutusid tasapisi närvilisemaks, kuna paljud ametnike lauad on tühjad ehk seal kliente ei teenindata.

Eile kirjutas Eesti Päevaleht, et tänavu on Eesti elanikel vaja vahetada ligi pool miljonit dokumenti ja ees ootavad pikad järjekorrad.

Märtsis pidi valmima PPA tööd lihtsustav e-taotlussüsteem, kuid arendajate puuduse tõttu venib see veel kaua. Kõigil, kes peavad tänavu mõnd dokumenti vahetama, tuleks seda teha piisava ajavaruga, sest nii kiiret asjaajamist, et pass või ID-kaart valmib mõne päevaga, praegu enam ei ole ega tule ka lähematel aastatel.